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1 600 € le seuil de la convention IRSI | 1 mois pour la facture d'eau

Plombier à Paris

Couper l'eau, appeler dans le bon ordre, et savoir avant de payer qui doit vraiment la facture.

Mis à jour le

À Paris, une fuite n'est presque jamais une affaire privée. Elle traverse un plancher, elle touche un voisin, elle passe par un syndic, elle croise deux assureurs et parfois une facture d'eau au nom de l'immeuble. Cette chaîne obéit à des règles précises qu'à peu près personne ne connaît avant d'en avoir besoin, et qui décident de qui paie : la convention IRSI et son seuil de 1 600 euros, l'écrêtement Warsmann sur la facture d'eau, et l'annexe d'un décret de 1987 qui liste, en dix lignes, tout ce qu'un locataire doit de sa poche.

1 600 € en dessous, un seul assureur indemnise sans recours
1 mois pour envoyer l'attestation du plombier et plafonner la facture d'eau
76 % des sites de plombiers parisiens n'affichent aucun prix

Couper l'eau avant de composer un numéro

Le premier geste ne coûte rien et se fait aujourd'hui. Repérez, pendant que tout va bien, le robinet d'arrêt de votre logement. Il se trouve le plus souvent sous l'évier, dans les toilettes ou dans une gaine technique de palier. Photographiez-le. Une nuit de fuite représente des mètres cubes et un plancher de voisin. Si vous venez d'emménager, faites-le le premier jour, avant les cartons.

Au-delà de votre appartement, la responsabilité change de main à un point précis. Le règlement du service public de l'eau à Paris le formule ainsi : la responsabilité d'Eau de Paris s'arrête au point de livraison en aval du robinet d'arrêt après compteur. Tout ce qui vient après, colonnes montantes comprises, appartient à l'immeuble. Le joint de bride situé juste après cette vanne est déjà de la responsabilité de l'abonné.

Et l'abonné, à Paris, n'est presque jamais vous. Le même règlement précise qu'il s'agit le plus souvent du syndicat de copropriété ou du propriétaire de l'immeuble, qui porte le contrat d'abonnement du compteur situé en pied d'immeuble. Vous ne recevez pas de facture d'eau, elle passe dans vos charges. Une copropriété peut voter l'individualisation des contrats, chaque occupant devenant alors abonné avec sa propre facture, mais tant que ce vote n'a pas eu lieu, toute démarche sur l'eau passe par le syndic.

Des plombiers avec une adresse déclarée

Repérez celui de votre quartier maintenant, pendant que tout va bien : c'est le seul moment où l'on choisit calmement, et un numéro noté à l'avance vaut mieux qu'une recherche à trois heures du matin, les pieds dans l'eau. Les établissements ci-dessous déclarent une adresse parisienne sur leur fiche. La liste ne couvre pas tout Paris, et un arrondissement peu représenté ici ne manque pas de plombiers pour autant.

Fiches d'établissement relevées le 26 août 2026. Les coordonnées sont celles que l'établissement déclare sur sa fiche.
Arr.EnseigneAdresseTéléphone
1er Alain Père & Fils 4 Rue Hérold 01 42 21 38 79
1er Plombier Chauffagiste Pari 1 171 Rue Saint-Honoré 01 85 09 48 56
1er SAS PLOMBERIE 15 Rue des Halles 06 02 42 50 50
2e Artisan Bernard Paris 9 9 Rue Notre-Dame des Victoires 01 86 61 91 62
2e Marcel Plombier Paris 2 36 Rue Étienne Marcel 01 84 16 31 13
3e BTM PRO 10 Rue Greneta 07 80 97 25 26
5e JHP Plombier 122 Rue Mouffetard 06 31 45 52 03
6e Mairie du 6ᵉ arrondissement de Paris 78 Rue Bonaparte 01 40 46 75 06
6e Pariserenov 7 Rue Grégoire de Tours 06 37 66 41 04
7e Plombier Atelier Jacques 115 Rue Saint-Dominique 06 68 36 50 50
8e BS Fluides 156 Boulevard Haussmann 07 67 45 53 20
8e Etablissement Laroche 4 Rue Pasquier 01 42 51 53 81
8e Martin Plombier Paris 8 25 Rue de Ponthieu 01 84 16 30 88
9e Ets Robert Plombier Paris 9 52 Rue de la Victoire 09 39 37 23 98
9e Franche Industries 69 Rue de Dunkerque 01 48 78 88 80
9e HB Pro Plomberie 6 Rue Riboutté 06 69 45 81 34
9e Le Plombier est Une Femme 48 Rue Condorcet 07 56 92 02 69
9e Plombier Paris 9 62 Rue Catherine de La Rochefoucauld 01 82 39 00 01
10e Atelier Leroy 197 Rue du Faubourg Saint-Martin 06 58 45 59 96
10e Atie Bat 45 Rue d'hauteville 01 42 26 11 78
10e Plomb'Art, Installation, Entretien, Dépannage de chaudière Paris 155 Rue du Faubourg Saint-Denis 06 35 96 82 16
11e Dépannage Plomberie Pari 11 8 Avenue Parmentier 01 85 09 48 51
11e Ets Lefevre Paris 11 : Plombier débouchage 124 Boulevard Voltaire 01 48 05 15 15
11e FCP Assistance 7 Rue de Belfort 01 42 74 37 88
11e PCO Entreprise Plomberie Chauffage Ouazene 138 Rue du Chemin Vert 01 58 30 38 04
11e PLOMBERIE BARANES 11 Rue Léon Frot 06 09 59 82 76
11e Plomberie Daniel paris 11 99 Rue Saint-Maur 06 61 83 51 65
11e Plomberie Voltaire 146 Boulevard Voltaire 06 63 09 26 26
12e AIC, aménagement d'intérieur 29 Rue Traversière 07 61 58 06 28
12e ETS CHALIGNY 8 Rue Chaligny 01 43 46 38 61
12e Fécamp Services 66 Rue de Fécamp 01 43 41 55 66
12e Les Compagnons du Bâtiment de France 11 Rue Louis Braille 01 43 66 96 96
13e ATELIER APC 24 Rue Le Brun 07 72 21 55 44
13e Celo Gaz 12 Rue de Campo-Formio 01 45 39 48 84
13e Etablissement Laroche 68 Boulevard de l'hôpital 01 44 23 75 34
13e Plombier Radra CVC Paris 13 19 Avenue d'italie 06 21 90 24 72
14e A.P.S-BAT plomberie et rénovation 126 Rue d'alésia 06 18 38 18 14
14e Au P'tit Coin 69 Rue du Montparnasse 01 43 20 01 81
15e Artisan Plombier Paris 40 Rue de Vouillé 01 85 10 10 20
15e Etablissement Laroche 26 Rue du Général Beuret 01 48 28 44 56
15e Jouvenet - Plombier Paris 15 14 Rue Ferdinand Fabre 01 40 50 05 08
15e Level Services 40 Rue de la Croix Nivert 01 43 68 18 57
15e PLOMBIER PARIS 15 171 Rue Lecourbe 07 69 07 53 17
15e Plombier André 65 Rue Blomet 01 44 72 08 49
15e Pro Dépannage - Plombier Paris 15 32 Rue Georges Pitard 01 89 47 08 68
15e RTS PLOMBERIE Renov et Dépannage 200 Rue de la Croix Nivert 06 59 46 49 34
15e SL2A Plomberie Chauffage Climatisation Pompe à chaleur 11 Rue de Lourmel 01 89 71 51 86
16e Alain Père & Fils 21 Rue de la Source 01 84 83 14 65
16e Arti-Pro Plombier 1 Rue de l'assomption 01 40 50 26 26
16e David'Eau Plomberie 3 Rue Maspéro, 75116 Paris 06 12 96 16 98
16e Ets Alexandre 96 Rue de la Faisanderie, 75116 Paris 01 42 24 10 28
16e Leroy plombier Paris 16 11 Rue du Bouquet de Longchamp, 75116 Paris 01 89 47 08 00
16e Plombier André Paris 16 22 Rue des Belles Feuilles, 75116 Paris 01 89 16 22 89
16e Plombier Chauffagiste à Paris : Desa 58 Avenue de Versailles 01 42 24 84 84
17e Acoterne Plombier Paris 17 71 Avenue des Ternes 01 46 51 70 70
17e Etablissement Laroche 95 Avenue de Villiers 01 47 64 37 18
17e Le Plombier Gentleman 106 Rue Legendre 01 79 72 50 20
17e Les Artisans Pros - Plombier 18 Rue des Épinettes 09 72 10 09 66
17e M. Armani Plombier / Serrurier Paris 17 53 Rue des Moines 01 86 26 72 69
17e Monsieur Robert Plombier&Electricien Paris 17 120 Rue Nollet 09 39 37 23 82
17e Plomberie Chauffage Sanitaire Associé 12 Rue Nollet 06 64 13 55 60
17e Plombier André Paris 17 21 Rue Davy 01 88 32 56 93
17e Plombier Atelier Albert Paris 17 21 Rue Descombes 01 42 27 95 14
17e Plombier Optimale Energie 6 Rue d'armaille 09 80 80 89 85
18e Artisans Bernard et Sylvestre 86 Rue Marcadet 01 56 08 00 60
18e Bati Renov' 110 Rue Championnet 01 42 62 01 01
18e Ets Jacquier 69B Rue Damrémont 01 46 06 02 94
18e La Plomberie du Ruisseau Paris 18 35 Rue du Ruisseau 01 42 23 05 40
18e Michel Sadrin 37 Rue Damrémont 01 42 58 49 03
18e Plombier - LPDR 35 Rue du Ruisseau 06 62 36 08 39
19e ALEX ARTISANS 1 Rue David d'Angers 01 88 61 16 41
19e PLOMBIER S.R PARIS 20 Allée Darius Milhaud 07 80 97 77 03
19e Plombier Paris Jordan 68 Avenue Simón Bolívar 06 68 76 44 57
19e SJ Batiment 12 Allée des Eiders 06 60 49 48 66
20e A.B. Plomberie 33 Rue Pelleport 09 80 84 17 26
20e Alain Père & Fils 46 Rue des Pyrénées 01 43 56 11 57
20e Atelier Delaunay 11 Avenue Gambetta 01 42 55 41 98
20e Atie Bat 9 Avenue Gambetta 01 43 64 03 44
20e L'Atelier du Plombier Paris 100 Rue Alexandre Dumas 01 88 27 39 76
20e Plomberie Voltaire 50 Rue de la Réunion 01 43 70 46 53
20e Plombier Emmanuel Charbonnel 36 Rue du Retrait 07 60 26 04 57
20e Plombier Paris Service 90 Rue de la Réunion 01 40 31 00 00

Un dégât des eaux, un seul assureur

Depuis 2018, les assureurs appliquent entre eux la convention IRSI, pour indemnisation et recours des sinistres immeuble. Elle sert à éviter que six compagnies se renvoient un plafond taché pendant huit mois. Un seul assureur est désigné gestionnaire, ouvre le dossier, organise l'expertise et paie. Le montant des dommages décide de tout le reste.

Convention IRSI, applicable aux dégâts des eaux et aux incendies dans les immeubles d'habitation. Les montants sont exprimés hors taxes et s'apprécient par local sinistré.
Montant des dommagesCe qui se passe
Moins de 1 600 € HT L'assureur gestionnaire indemnise, sans recours possible contre un autre assureur. C'est le cas le plus fréquent et le plus rapide.
De 1 600 à 5 000 € HT L'assureur gestionnaire doit faire réaliser une expertise pour le compte des autres assureurs, puis indemnise, avec recours possible ensuite.
Plus de 5 000 € HT La convention ne s'applique plus. On retombe sur les recours de droit commun entre compagnies, et le dossier prend un autre rythme.

La convention traite aussi de la recherche de fuite, c'est-à-dire l'intervention qui consiste à casser pour trouver. Si la fuite provient d'un lot privatif, la recherche peut être engagée par n'importe quel assureur impliqué, celui de la copropriété comme celui du voisin ; mais c'est l'assureur du lot concerné qui en supporte le coût. Un voisin qui voit une auréole au plafond n'a donc pas à attendre votre accord pour faire chercher, et vous n'avez pas à redouter d'avancer les frais parce que vous avez appelé le premier.

Déclarez à votre assureur même si les dégâts vous semblent minimes et même si vous pensez que ce n'est pas votre faute. Le constat amiable de dégât des eaux se remplit à deux ou à trois, occupant, voisin et syndic, et c'est lui qui déclenche la désignation du gestionnaire. Un sinistre non déclaré ressort de toute façon au moment de la vente ou du départ.

Une facture d'eau qui double se conteste

Une canalisation qui fuit dans un mur pendant un trimestre peut multiplier une facture par cinq. Un dispositif issu de la loi de 2011 dite Warsmann, codifié au code général des collectivités territoriales, plafonne alors la note. Il est méconnu et se perd faute de respecter un délai court.

Eau de Paris applique le dispositif et le décrit dans son règlement de service. Elle y ajoute une possibilité peu connue. Si l'eau perdue s'est évacuée par le sol, en terre, sans avoir été rejetée à l'égout, vous pouvez aussi demander un dégrèvement de la part assainissement de la facture, en complétant le second volet du formulaire. L'assainissement représente une part importante du prix du mètre cube, et une fuite enterrée n'a rien envoyé à l'égout.

Qui paie, du locataire ou du propriétaire

À Paris, 61,9 % des ménages sont locataires, dans le privé, en colocation ou dans le parc social, ce qui fait de cette question la plus fréquente de toutes. La réponse est écrite noir sur blanc dans l'annexe du décret du 26 août 1987, et elle est plus étroite qu'on ne le croit.

Annexe du décret n° 87-712 du 26 août 1987, rubrique des installations de plomberie. Ce que cette liste ne mentionne pas n'est pas une réparation locative.
PosteCe qui est à la charge du locataire
Canalisations d'eauLe dégorgement, et le remplacement notamment de joints et de colliers.
Canalisations de gazL'entretien courant des robinets, siphons et ouvertures d'aération, et le remplacement périodique des tuyaux souples de raccordement.
Chauffage, eau chaude, robinetterieLe remplacement des joints, clapets et presse-étoupes des robinets, celui des joints, flotteurs et joints cloches des chasses d'eau, le rinçage et le nettoyage des corps de chauffe et tuyauteries, et le remplacement des bilames, pistons, membranes et clapets des appareils à gaz.
Éviers et appareils sanitairesLe nettoyage des dépôts de calcaire et le remplacement des tuyaux flexibles de douches.
Fosses septiques et puisardsLa vidange.

Tout le reste revient au propriétaire : une canalisation percée dans une cloison, un chauffe-eau en fin de vie, une colonne d'évacuation bouchée par le tartre de quarante ans, un raccord encastré. Et même sur la liste ci-dessus, l'article 7 de la loi du 6 juillet 1989 dispense le locataire quand le dégât vient de la vétusté, d'une malfaçon, d'un vice de construction, d'un cas fortuit ou de la force majeure. Un joint de vingt ans qui lâche relève de la vétusté, pas de l'entretien courant.

Si le plombier vous dit que la fuite vient d'une pièce encastrée ou d'une colonne commune, faites-le écrire sur le devis ou la facture, en toutes lettres. C'est cette phrase qui transfère la facture au propriétaire ou à la copropriété, et c'est elle que l'assureur lira.

Trois plombiers parisiens sur quatre ne publient aucun prix

Une fuite laisse rarement le temps de comparer, et c'est précisément ce qui rend l'affichage des prix obligatoire en amont. Nous sommes donc allés lire les 67 sites déclarés par les 82 plombiers qui donnent une adresse parisienne, page par page, y compris les mentions légales et les pages de contact.

Relevé du 26 août 2026 sur 67 sites de plombiers déclarant une adresse à Paris. Une information est comptée comme publiée dès qu'un montant chiffré apparaît sur le site.
Ce que le site afficheSitesPart
Aucun montant, quel qu'il soit 51 76 %
Un taux horaire de main-d'œuvre, que la loi impose 2 3 %
Des frais de déplacement chiffrés 13 19 %
Un prix de débouchage ou de dégorgement 3 4 %
Un prix de remplacement de chauffe-eau 3 4 %
Un prix de recherche de fuite 4 6 %
La mention « devis gratuit », qui n'est pas un prix 67 100 %

51 sites sur 67 n'affichent aucun montant. 67 se contentent d'annoncer un devis gratuit, ce qui ne renseigne sur rien, un devis gratuit restant un devis établi chez vous, une fois le plombier monté, au moment où comparer n'est plus possible. L'article 3 de l'arrêté impose pourtant que les tarifs soient accessibles sur le site du professionnel. C'est la première chose à vérifier, et elle prend trente secondes.

Chez les 13 qui chiffrent leurs frais de déplacement, ceux-ci vont de 30 à 150 euros, médiane 55 euros. Ils s'ajoutent à la prestation et restent dus même sans intervention, dès lors qu'ils ont été annoncés avant le déplacement. Posez la question au téléphone et notez la réponse.

Cette page publiait auparavant un décompte de plombiers parisiens tiré d'OpenStreetMap, et affirmait sur cette base que deux arrondissements n'en comptaient aucun. C'était une faute : OpenStreetMap est renseigné par des contributeurs et cartographie ce qui se voit du trottoir, or un plombier travaille rarement derrière une vitrine. Un manque de donnée y devenait un constat d'absence. Le décompte a été retiré le 26 août 2026 et remplacé par le relevé ci-dessus.

Le devis est obligatoire dès le premier euro

La plomberie figure nommément à l'annexe de l'arrêté du 24 janvier 2017, comme la serrurerie et la vitrerie. Son article 4 impose un devis détaillé préalablement à l'exécution de toute prestation, sans aucun montant plancher. Le seuil de 150 euros que l'on lit partout vient d'un arrêté de 1990, abrogé depuis le 1er avril 2017.

Avant même le devis, l'article 2 oblige le professionnel à vous communiquer six informations : les taux horaires de main-d'œuvre toutes taxes comprises, les modalités de décompte du temps passé, les prix des prestations forfaitaires, les frais de déplacement, le caractère gratuit ou payant du devis, et les autres conditions particulières de vente, majorations de nuit et de week-end comprises. L'article 3 ajoute qu'elles doivent être accessibles sur son site internet. Le détail de ces obligations et ce qu'il faut en faire figurent sur notre page consacrée au serrurier à Paris, où le sujet se pose dans les mêmes termes.

Sur une fuite, la tentation du devis oral est forte parce que l'eau coule. Faites au moins écrire deux lignes sur le devis : le prix de la mise en sécurité immédiate, et celui de la réparation définitive. Ce sont deux prestations différentes, et vous n'êtes pas obligé de confier la seconde à celui qui a fait la première.

Les trois agences d'Eau de Paris

Elles ne dépannent pas votre appartement, leur domaine commençant à la rue pour s'arrêter au robinet après compteur. On les appelle pour un branchement, une anomalie de compteur, un accès à la chambre de comptage, ou pour signaler une fuite sur le domaine public. Un seul numéro, le 01 71 25 00 25, oriente vers celle qui couvre l'adresse.

Source : règlement du service public de l'eau à Paris, Eau de Paris.
AgenceArrondissements couvertsAdresse
Ouest 1er, 2e, 8e, 9e, 16e, 17e et 18e, sauf l'île de la Cité 14 rue Georges Berger, 75017
Est 3e, 4e, 10e, 11e, 12e, 19e et 20e, et l'île de la Cité 199-207 rue des Pyrénées, 75020
Sud 5e, 6e, 7e, 13e, 14e et 15e 152 avenue Paul Vaillant-Couturier, 75014

Questions fréquentes

Qui paie la recherche de fuite en copropriété ?

L'assureur du lot d'où provient la fuite. La convention IRSI, qui organise depuis 2018 le traitement des dégâts des eaux dans les immeubles d'habitation, prévoit que si la fuite provient d'un lot privatif, la recherche peut être engagée par n'importe quel assureur impliqué, celui de la copropriété comme celui du voisin, mais que c'est l'assureur du lot concerné qui doit en supporter le coût. Autrement dit, faire venir un plombier pour chercher n'engage pas celui qui appelle.

Qui gère l'indemnisation après un dégât des eaux ?

Un seul assureur, désigné gestionnaire, et le montant décide de la suite. En dessous de 1 600 euros hors taxes de dommages, c'est l'assureur gestionnaire qui indemnise, sans recours possible contre un autre assureur. Entre 1 600 et 5 000 euros hors taxes, il doit faire réaliser une expertise pour le compte des autres assureurs avant d'indemniser. Au-delà de 5 000 euros hors taxes, la convention IRSI ne s'applique plus et l'on revient aux recours de droit commun entre compagnies.

Ma facture d'eau a doublé à cause d'une fuite, dois-je tout payer ?

Non, si la fuite était sur une canalisation d'eau potable après compteur et que vous la faites réparer. Le dispositif dit Warsmann plafonne la facture au double de votre consommation moyenne des trois années précédentes, à condition d'envoyer au service de l'eau, dans le mois qui suit la notification, l'attestation d'une entreprise de plomberie précisant la localisation de la fuite et la date de la réparation. Attention à l'exclusion : les fuites d'appareils ménagers et d'équipements sanitaires ou de chauffage n'ouvrent pas droit à l'écrêtement. Une chasse d'eau qui coule n'est pas une fuite au sens du texte.

À Paris, qui est l'abonné à l'eau, moi ou mon immeuble ?

L'immeuble, dans la très grande majorité des cas. Le règlement du service public de l'eau à Paris l'écrit : il s'agit le plus souvent du syndicat de copropriété ou du propriétaire de l'immeuble, qui porte donc le contrat d'abonnement du compteur situé en pied d'immeuble. Vous ne recevez pas de facture d'eau, elle passe dans vos charges. Une copropriété peut voter l'individualisation des contrats, et chaque occupant devient alors abonné avec sa propre facture. Tant que ce vote n'a pas eu lieu, une démarche sur une surconsommation passe par le syndic.

Quelles réparations de plomberie sont à la charge du locataire ?

L'annexe du décret du 26 août 1987 les liste, et elle est courte. Pour les canalisations d'eau : le dégorgement et le remplacement notamment de joints et de colliers. Pour le chauffage, la production d'eau chaude et la robinetterie : le remplacement des joints, clapets et presse-étoupes des robinets, celui des joints, flotteurs et joints cloches des chasses d'eau, le rinçage et le nettoyage des corps de chauffe. Pour les éviers et appareils sanitaires : le nettoyage des dépôts de calcaire et le remplacement des flexibles de douche. Une canalisation percée dans un mur n'y figure pas.

Comment savoir si un plombier parisien affiche ses prix ?

En regardant son site, avant d'appeler. L'article 3 de l'arrêté du 24 janvier 2017 impose que le taux horaire, les frais de déplacement et les prix forfaitaires y soient accessibles. Nous avons lu 67 sites de plombiers déclarant une adresse à Paris : 51 d'entre eux, soit 76 %, n'affichent aucun montant, et 2 seulement publient un taux horaire. Un site sans le moindre prix vous laisse sans repère au moment de la facture, et met son auteur en infraction.

Les textes applicables