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90 sites relevés | devis obligatoire dès 1 €

Prix d'un serrurier à Paris

Ce que la profession affiche réellement, ce que la loi l'oblige à afficher, et l'écart entre les deux.

Mis à jour le

L'arrêté du 24 janvier 2017 oblige tout serrurier à publier ses tarifs en ligne. Sur les 90 sites de serruriers parisiens que déclarent leurs fiches d'établissement, aucun n'affiche de taux horaire de main-d'œuvre. Tous annoncent « devis gratuit », ce qui n'est pas un prix. Ce qu'on peut réellement savoir avant d'appeler, et ce qu'il faut exiger au téléphone.

120 € le prix d'appel médian d'une ouverture de porte, en journée
0 sur 90 sites qui publient leur taux horaire, comme la loi l'exige
1 € le montant à partir duquel le devis est obligatoire

Des serruriers avec une adresse, dans les vingt arrondissements

Les 112 établissements ci-dessous déclarent une adresse dans Paris. Une fiche est renseignée par le professionnel lui-même, si bien que le nom, l'adresse et le numéro qui suivent viennent de lui.

Ce tableau n'est pas un annuaire. Chaque requête ne rend qu'un nombre limité de fiches, et leur union ne couvre pas la profession. Aucune conclusion ne peut en être tirée sur l'absence de serruriers où que ce soit, et nous n'en tirons aucune.

Fiches d'établissement relevées le 26 août 2026, arrondissement par arrondissement. Les coordonnées sont celles que l'établissement déclare sur sa fiche.
Arr.EnseigneAdresseTéléphone
1er SERRURERIE NET ECLAIR PARIS 21 Boulevard de Sébastopol 01 40 26 27 28
1er Serrurerie Urban Depannage 75001 Paris +33 6 59 70 80 80
2e Artisans Associes serrurier paris 2 2 Impasse des Peintres 01 42 26 26 42
2e Serrurerie du Caire Paris 2 111 Boulevard de Sébastopol 01 81 51 62 70
3e Arti-Pro Serrurier Paris 3 31 Rue Notre-Dame de Nazareth 01 87 44 33 33
3e Comptoir Des Serruriers 35 Rue Notre-Dame de Nazareth 01 45 53 87 24
3e Maison du Cylindre 7 Rue Aux Ours 01 44 93 40 58
3e Métallerie Serrurerie Saint-Gilles 1 Rue Saint-Gilles 01 42 77 97 85
3e Serrurerie Cordonnerie LEAP 23 Boulevard du Temple 06 12 87 27 76
4e Fichet Point Fort EFP Services Etudes Fabrications Protections Services 2 Rue Geoffroy l'Angevin 01 73 74 61 95
5e Comptoir Des Serruriers 17 Rue Lagrange 01 42 39 70 60
5e Ets. Laroche 314 Rue Saint-Jacques 01 56 24 15 12
5e Le Nouveau Serrurier 13 Rue Monge 01 56 81 90 33
5e Serrurerie du Luxembourg 64 Rue Claude Bernard 06 60 95 79 96
6e Artisan Bruno Plombier Chauffagiste 13 Rue de la Grande Chaumière 01 86 61 08 98
6e BSV Protection 91 Rue de Vaugirard 01 45 44 15 25
6e Da Costa 101 Rue de Sèvres 01 85 44 10 55
6e Montparnasse Sécurité 7 Boulevard du Montparnasse 01 40 65 90 70
7e ALCOF SÉCURITÉ 260 Boulevard Saint-Germain 01 40 60 08 60
7e Serrurier Paris 7 - CLE FLASH 7EME 21B Avenue de Ségur 06 35 00 35 00
8e ECS Serrurerie - Paris 8 18 Rue du Colisée 07 56 82 53 50
8e Etablissement Laroche 4 Rue Pasquier 01 42 51 53 81
8e INTER RENOVATION FRANCE 49 Rue de Ponthieu 07 53 53 08 08
9e AZ Services Serrurerie 44 Rue Rodier 01 40 36 25 25
9e Comptoir des Serruriers 30 Rue Vignon 01 42 65 65 68
9e ECS Serrurerie 60 Rue Saint-Georges 01 44 52 00 49
9e FB Services Serrurerie 5 Rue Louise-Émilie de La Tour d'Auvergne 07 56 87 71 74
9e MG Serrurerie 9 Rue Mayran 06 75 21 47 89
9e Serrurerie La Référence 15 Rue de Châteaudun 01 42 21 08 61
9e Serrurerie Martyrs Service 40 Rue des Martyrs 06 09 77 63 49
9e Serrurerie Victor Massé 3 Rue Victor Massé 06 63 73 12 43
9e serrurerie adam 10 Rue de Maubeuge 06 11 15 79 28
10e BSC - Belzunce Serrurerie & Clés 17 Rue de Belzunce 01 42 81 96 19
10e SERRURERIE COLONEL FABIEN 3 Rue Vicq d'Azir 01 42 41 00 60
10e Serrurerie GARCINI 26 Rue Bouchardon 01 42 06 91 02
10e Serrurerie TAN 213 Rue du Faubourg Saint-Martin 06 18 63 33 61
11e Artisan Serrurier Paris 11 CLÉS-ÉCLAIR (depuis1970) 34 Boulevard Voltaire 01 47 00 74 97
11e FCP Assistance 7 Rue de Belfort 01 42 74 37 88
11e Hangist Serrurerie & Contrôle d'accès 63 Boulevard Voltaire 01 88 33 55 56
11e Point Forteresse Serrurier Paris 11 93 Boulevard Voltaire 01 84 20 42 80
11e SERRURERIE PROTECTION NATION 297 Rue du Faubourg Saint-Antoine 09 74 56 20 52
11e Serrurerie Dantin 87 Boulevard Richard Lenoir 01 48 05 73 50
11e Serrurerie MRJ 34 Rue du Faubourg du Temple 01 48 06 28 57
11e Serrurerie Parmentier 9 Avenue Parmentier 01 42 00 20 00
11e Serrurerie Richard Lenoir 51 Rue Richard Lenoir 01 43 56 00 05
11e Serrurier Pragmatic Multi services Paris 11 (Dépannage 7/7 9 Rue du Grand Prieuré 01 48 05 57 64
12e Clé 2000 : Point fort FICHET 23 Boulevard de Reuilly 01 43 07 21 22
12e LCA Serrurier Services 218B Avenue Daumesnil 01 79 73 67 00
12e MF Serrurerie 4 Passage du Charolais 06 52 54 63 96
12e Ofip Serrurerie 78 Cours de Vincennes 01 43 45 15 32
12e Serrurerie Du Rendez - Vous 26 Rue du Rendez-Vous 01 43 43 59 79
12e Serrurerie Meunier 37 Boulevard Poniatowski 01 43 66 23 23
12e Serrurier Pragmatic Multi services Paris 12 (Dépannage 7/7 1 Rue Tourneux 01 83 90 43 26
12e Sos Serrure 30 Avenue Ledru-Rollin 01 53 62 04 95
12e Speed Serrurier Paris 1 Rue Victor Chevreuil 07 88 39 68 16
13e ERETS PROTECTION 70 Boulevard Auguste Blanqui 01 45 35 72 26
13e France Serrurerie 49 Rue de Domrémy 06 87 86 12 92
13e LA CLEF A TREFLE Serrurier 37 Boulevard Arago 01 47 07 91 89
13e Sos serrurier 93 Avenue de Choisy 01 85 15 98 38
14e Serrurier Expert Sûreté 38 Avenue Villemain 07 65 70 34 23
14e Serrurier Pragmatic Multi services Paris 14 (Dépannage 7/7 38 Avenue Villemain 01 83 90 43 27
14e Serrurier Protectop Serrurerie Paris 14 59 Rue Raymond Losserand 01 40 47 09 91
14e Sos Serrurier 1 Rue des Suisses 01 85 15 98 38
14e alain pere et fils serrurier vitrier 51 Rue de Plaisance 01 45 42 49 36
15e Clé Flash - Serrurier Paris 15 162 Boulevard de Grenelle 06 10 02 48 96
15e Deval Serrurier Plombier Paris 15 31 Avenue Félix Faure 06 67 62 87 26
15e Etablissement Laroche 26 Rue du Général Beuret 01 48 28 44 56
15e Huet Serrurerie 90 Avenue Émile Zola 01 45 78 11 60
15e Open Close Serrurier Paris 15 135 Rue de Vaugirard 01 76 50 20 10
15e SERRURIER PARIS 15 175 Rue de Javel 01 45 32 75 50
15e Serrurerie Alleray 12 Rue d'alleray 01 45 32 80 77
15e Serrurerie Paris 15 Sécurité 111 Rue Cambronne 01 43 06 71 18
15e Serrurerie Vaugirard-Serrurier Paris 15 252 Rue de Vaugirard 01 42 50 55 15
15e Serrurier Lourmel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 🔑 13 Rue de Lourmel 01 45 78 69 10
15e Serrurier Pragmatic Multi services Paris 15 (Dépannage 7/7 144 Rue du Théâtre 01 83 90 43 25
15e Serrurier paris 15 - Oms sécurité 226 Rue de la Convention 07 53 79 35 11
16e ADC Serrurerie 76 Rue de la Pompe, 75116 Paris 01 89 16 65 76
16e Auteuil Sécurité 144 Boulevard Exelmans 06 31 60 66 21
16e Jordan Protection-Serrurier Paris 16 64 Avenue de Versailles 01 44 96 80 80
16e L'As de la Serrurerie Paris 16 8 Rue Mignard, 75116 Paris 01 45 04 95 00
16e Point Fort Fichet 19 Rue Poussin 06 69 55 86 45
16e SD Serrurerie 1 Rue Gros 09 74 56 29 93
16e SERRURERIE MOZART PARIS 16 62 Avenue Mozart 01 40 50 17 17
16e SOS Serrurerie KLEBER Paris 16 59 Avenue Kléber, 75116 Paris 06 51 49 52 11
16e Serrurerie Lauriston Paris 16 eme 53 Rue Lauriston, 75116 Paris 01 45 53 91 06
16e Serrurier Open Express Paris 16 81 Avenue Raymond Poincaré, 75116 Paris 06 60 70 62 55
16e Serrurier Paris 16ème 13 Rue Mesnil, 75116 Paris 01 45 05 15 12
17e ECS Serrurerie - Paris 17 107 Rue de Courcelles 07 56 94 09 32
17e F.D.A Serrurerie av des Ternes 38 Avenue des Ternes 01 45 74 55 40
17e Point Fort Fichet 67 Rue de Tocqueville 01 42 27 14 92
17e Serrure Pereire 17 171 Boulevard Péreire 06 16 15 02 97
17e Serrurerie Blindage Mac Mahon 27 Avenue Mac-Mahon 01 42 96 60 52
17e Serrurier Expert 58 Avenue de Wagram +33 1 89 16 84 40
17e Serrurier.Com 1 Rue La Condamine 01 40 29 44 68
17e Start Serrurier Paris 17 98 Rue Nollet 01 76 50 33 23
18e A Ordener Protections 145 Rue Ordener 01 42 62 93 98
18e Serrurerie Raymond 48 Rue de Clignancourt 01 42 55 43 68
18e Serrurier Lamarck Paris 18 119 Rue Lamarck 01 42 63 54 83
18e Sos Serrure 43 Rue Caulaincourt 01 42 52 73 21
19e AF SERVICES 50 Rue Petit 01 42 45 32 79
19e ARTISANS SUPREME 89 Rue de Belleville 06 61 39 23 94
19e AS Serrurerie Paris 24 Rue Manin 06 09 24 25 28
19e Acces Services 21 Rue Meynadier 01 42 01 07 07
19e BC Serrure 66 Avenue Simón Bolívar 09 83 96 70 25
19e ETS DERQUENNE ET BEAUVINEAU 117 Rue de Meaux 01 42 08 04 90
19e France Miroiterie 10 Rue Adolphe Mille 01 40 03 00 21
19e SERRURERIE 19 Rue Riquet 01 40 36 37 07
20e JM SERRURES - Point Fort Fichet 145 Rue de Bagnolet 01 43 49 72 01
20e Serrurerie Cordonnerie Menilmontant 36 Rue de Ménilmontant 01 43 66 77 56
20e Serrurier Bruno MultiServices 175 Avenue Gambetta 01 85 15 93 99
20e Serrurier Paris 20 Dépannage 24/7 317 Rue des Pyrénées 01 71 20 17 47
20e serrurerie la bellevilloise 100 Rue de Belleville 01 43 49 11 27

Aucun site de serrurier parisien ne publie son taux horaire

L'article 2 de l'arrêté du 24 janvier 2017 liste six informations que le professionnel doit communiquer avant la conclusion du contrat, et l'article 3 impose qu'elles soient accessibles sur son site internet. Nous avons donc lu ces sites, un par un, et compté.

Relevé du 26 août 2026 sur 90 sites de serruriers déclarant une adresse à Paris. Une information est comptée comme publiée dès qu'un montant chiffré apparaît sur le site.
Ce que la loi impose de publierSites qui le fontPart
Le taux horaire de main-d'œuvre toutes taxes comprises 0 0 %
Les frais de déplacement 11 12 %
Le prix des prestations forfaitaires, ouverture de porte comprise 21 23 %
Pour mémoire, la mention « devis gratuit », qui n'est pas un prix 90 100 %

Les autres postes ne vont pas mieux. 10 sites chiffrent un changement de serrure ou de cylindre, 13 un blindage de porte. Tous postes confondus, 69 sites sur 90, soit 77 %, n'affichent aucun montant chiffré, quel qu'il soit. Le contrôle est à la portée de n'importe qui. Ouvrez le site du serrurier que vous vous apprêtez à appeler et cherchez un prix. S'il n'y en a aucun, vous savez déjà deux choses, qu'il est en infraction et que vous n'aurez aucun repère au moment de la facture.

Le prix d'une ouverture de porte

C'est la prestation la plus demandée et la seule qui soit vraiment comparable d'un professionnel à l'autre. 21 sites parisiens en publient un prix.

Prix relevés le 26 août 2026 sur les 21 sites qui les publient. Le prix d'appel est le montant le plus bas de la grille, presque toujours une porte claquée en journée. Le plafond est le montant le plus élevé de la même grille.
Ce que disent les grillesMontant
Le prix d'appel le plus bas relevé89 €
La médiane des prix d'appel120 €
Le prix d'appel le plus élevé relevé180 €
La médiane des montants les plus élevés des grilles150 €
Le montant le plus élevé relevé, toutes grilles confondues500 €

Le chiffre à retenir est l'écart, plus que la médiane. Entre le prix d'appel affiché et le haut de la même grille, un facteur deux à trois est la règle, et il tient à trois variables que le devis doit nommer.

Attention à la mention « HT ». Plusieurs grilles parisiennes annoncent leur prix hors taxes, parfois sans le doubler du montant toutes taxes comprises. L'arrêté impose pourtant le prix toutes taxes comprises pour un particulier. Un « à partir de 90 € HT » devient 108 € sur votre facture, et la différence n'est pas un détail sur une intervention de nuit.

Les frais de déplacement restent dus sans intervention

Ils sont publiés par 11 sites sur 90, et ils s'échelonnent de 38 à 165 euros, avec une médiane à 49 euros. Ils s'ajoutent à la prestation.

Ils restent dus même si l'intervention n'a pas lieu, dès lors qu'ils vous ont été annoncés avant le déplacement. C'est la raison d'être de l'obligation d'information préalable. Un serrurier qui se déplace, constate qu'il ne peut rien faire et repart peut facturer son déplacement s'il l'avait annoncé, et ne le peut pas s'il ne l'avait pas fait. Posez donc la question au téléphone, avant qu'il monte dans sa camionnette, et notez la réponse.

Le devis est obligatoire dès le premier euro

Le seuil de 150 euros au-delà duquel le devis deviendrait obligatoire vient de l'arrêté du 2 mars 1990. Cet arrêté est abrogé depuis le 1er avril 2017.

Le texte en vigueur est l'arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment. Son annexe cite nommément la serrurerie, aux côtés de la plomberie, de la vitrerie et de l'électricité. Son article 4 commence ainsi : préalablement à l'exécution de toute prestation, le professionnel remet au client un devis détaillé. Aucun montant n'y figure.

Correction, 26 août 2026. Plusieurs pages de ce site répétaient le seuil de 150 euros, comme le fait encore une grande partie de la presse et des sites d'artisans. C'était faux, et c'est corrigé. La répression des fraudes relève d'ailleurs comme anomalie caractérisée la remise d'un devis à partir de 150 euros seulement, alors qu'il est dû dès le premier euro.

Les six informations à obtenir avant qu'il se déplace

Puisque les sites ne les publient pas, il reste le téléphone. Voici la liste de l'article 2, dans l'ordre où il faut la dérouler, et ce que chaque réponse vous apprend.

Une phrase suffit à obtenir tout cela d'un coup : « pouvez-vous m'envoyer par message le prix total, taxes comprises, déplacement inclus, avant de partir ? » Un professionnel sérieux le fait, et plusieurs grilles parisiennes revendiquent explicitement ce prix ferme envoyé par écrit avant le départ. Un refus est une réponse.

Le numéro à composer avant celui du moteur de recherche

Trois numéros à composer avant de chercher un serrurier en ligne, et tous les trois répondent plus vite qu'on ne croit.

Votre assurance habitationBeaucoup de contrats multirisques comprennent une assistance serrurerie, avec un réseau de prestataires, des tarifs négociés et parfois une prise en charge partielle. Le numéro figure sur votre attestation. C'est aussi la première recommandation de la répression des fraudes, qui conseille de privilégier un professionnel recommandé par des voisins ou par son assurance.
Le gardien ou le syndicDans un immeuble parisien, le syndic travaille souvent avec un serrurier attitré, qui connaît les portes palières du bâtiment et parfois le modèle de cylindre. Le gardien a le numéro.
Votre bailleur, si vous êtes locataire du parc socialLes bailleurs sociaux parisiens ont des astreintes et des prestataires conventionnés. Appeler l'astreinte évite d'avancer une somme que le bailleur aurait prise en charge.

Qui paie, du locataire ou du propriétaire

À Paris, la question se pose plus souvent qu'ailleurs, puisque 61,9 % des ménages parisiens sont locataires. La règle tient en deux textes qui se contredisent en apparence.

Le décret du 26 août 1987 range dans les réparations locatives, donc à la charge du locataire, le graissage des serrures et verrous et le remplacement de petites pièces ainsi que des clés égarées ou détériorées. Une clé perdue, c'est pour vous, et cela vaut en location classique comme en colocation ou dans le parc social.

Mais l'article 7 de la loi du 6 juillet 1989 dispense le locataire de ces réparations quand le dégât est dû à la vétusté, à une malfaçon, à un vice de construction, à un cas fortuit ou à la force majeure. Une serrure fracturée par un cambrioleur relève du cas fortuit. Une serrure de trente ans qui casse dans la main relève de la vétusté. Dans les deux cas, la facture revient au propriétaire, et c'est à lui qu'il faut écrire, photos à l'appui, le jour même.

Si vous êtes locataire et que la serrure a lâché de vétusté, appelez tout de même le serrurier pour rentrer chez vous, personne ne vous demandant de dormir dehors en attendant l'accord du bailleur. Payez, gardez la note détaillée, exigez de conserver la serrure déposée, ce à quoi vous avez droit, et demandez le remboursement par écrit dans la foulée. La pièce déposée est la preuve de la vétusté.

Après un cambriolage, l'ordre des appels compte

Une porte forcée mélange trois urgences qui ne suivent pas le même calendrier, et les inverser coûte cher.

Les chiffres de la répression des fraudes

L'enquête nationale publiée en juillet 2025 porte sur des contrôles menés en 2023 dans la plomberie, la menuiserie, la serrurerie, le chauffage, l'électricité, la maçonnerie et la couverture. Elle donne des chiffres, pas des impressions, et ils recoupent ce que nous avons relevé sur les sites parisiens.

Source : DGCCRF, enquête sur le dépannage à domicile, contrôles 2023, publiée le 8 juillet 2025.
Contrôles 2023Résultat
Professionnels contrôlés548
En anomalie350, soit 64 %
Avertissements163
Injonctions231
Procès-verbaux administratifs72
Procès-verbaux pénaux65

L'enquête distingue deux populations. D'un côté des professionnels qui cherchent à fidéliser leur clientèle et dont les manquements viennent de la méconnaissance d'une obligation. De l'autre des opérateurs très mobiles, implantés dans les zones urbaines, qui engagent de fortes dépenses publicitaires, changent régulièrement de raison sociale et utilisent des plateformes en ligne pour masquer leur identité réelle.

Un passage vise directement les Parisiens. Le recours aux cartons et aux prospectus publicitaires distribués en boîtes aux lettres touche majoritairement les métropoles, et notamment l'Île-de-France. Les enquêteurs ont relevé sur ces prospectus une fausse implantation locale, une fausse ancienneté, la reproduction du logo de la Marianne, de symboles de la mairie ou du drapeau français, le logo RGE sans certification, et le numéro SIRET d'une autre société ou d'un établissement fermé.

Un prospectus glissé sous la porte, un aimant collé sur la boîte aux lettres, un autocollant sur l'interphone, ce sont exactement les supports que l'enquête décrit. Un serrurier qui a une boutique dans votre rue depuis quinze ans n'a pas besoin de tapisser les halls d'immeuble. La répression des fraudes conseille d'ailleurs de ne pas conserver les prospectus faussement officiels distribués dans les boîtes aux lettres.

Une facture payée ne referme pas le dossier

Les professionnels indélicats comptent sur votre ignorance pour vous laisser croire l'inverse. Quatre recours restent ouverts après le paiement.

Questions fréquentes

Combien coûte l'ouverture d'une porte claquée à Paris ?

Sur les 90 sites de serruriers parisiens que nous avons lus, 21 affichent un prix pour cette prestation. Les tarifs d'appel s'échelonnent de 89 à 180 euros, avec une médiane à 120 euros. Ce sont des prix d'appel, en journée, et les mêmes grilles montent jusqu'à 500 euros selon l'heure et la difficulté. Un serrurier qui affiche 100 euros en journée facture couramment 165 euros en soirée et 230 euros la nuit, paliers annoncés sur sa propre grille.

Quel est le tarif horaire d'un serrurier à Paris ?

Aucun, alors que la loi l'y oblige. Sur les 90 sites de serruriers parisiens lus un par un, pas un seul n'affiche de taux horaire de main-d'œuvre. L'article 2 de l'arrêté du 24 janvier 2017 impose pourtant de communiquer ce taux horaire toutes taxes comprises avant la conclusion du contrat, et l'article 3 précise qu'il doit être accessible sur le site du professionnel. La quasi-totalité de la profession parisienne est donc en infraction sur ce point précis, et c'est vérifiable en trente secondes.

Combien coûtent les frais de déplacement ?

Ils sont publiés par 11 sites sur 90, et ils vont de 38 à 165 euros, avec une médiane à 49 euros. Ces frais s'ajoutent à la prestation et restent dus même si l'intervention n'a finalement pas lieu, à condition d'avoir été annoncés avant le déplacement. C'est précisément pour cela que l'arrêté impose de les communiquer par avance.

À partir de quel montant le devis est-il obligatoire ?

Dès le premier euro. Le seuil de 150 euros circule encore partout, mais il vient de l'arrêté du 2 mars 1990, abrogé. Le texte en vigueur est l'arrêté du 24 janvier 2017, qui vise nommément la serrurerie et dont l'article 4 impose un devis détaillé préalablement à l'exécution de toute prestation, sans mentionner aucun montant plancher. Un serrurier qui refuse d'établir un devis parce que l'intervention est petite est en infraction.

Puis-je annuler après avoir signé chez moi dans l'urgence ?

Pour la réparation strictement nécessaire, non, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas aux travaux urgents d'entretien ou de réparation réalisés à votre domicile et à votre demande. Mais il s'arrête à la limite des pièces de rechange et travaux nécessaires pour la stricte réparation. L'exemple donné par l'administration est précisément celui du serrurier : une porte blindée installée à l'occasion d'une simple demande d'ouverture de porte reste soumise au droit de rétractation, parce qu'elle va au-delà de la panne.

Qui paie la serrure, le locataire ou le propriétaire ?

Le décret du 26 août 1987 met à la charge du locataire, au titre des réparations locatives, le graissage des serrures et verrous et le remplacement de petites pièces ainsi que des clés égarées ou détériorées. Mais l'article 7 de la loi du 6 juillet 1989 l'en dispense quand le dégât vient de la vétusté, d'une malfaçon, d'un vice de construction, d'un cas fortuit ou de la force majeure. Une serrure fracturée lors d'un cambriolage ou une serrure usée depuis quinze ans n'est donc pas à la charge du locataire. À Paris, où 61,9 % des ménages sont locataires, la question se pose plus souvent qu'ailleurs.

Que faire si l'on m'a facturé un montant abusif ?

Trois démarches se cumulent. Signalez la pratique sur SignalConso, le service de la répression des fraudes, qui alerte l'entreprise et alimente les contrôles. Saisissez le médiateur de la consommation dont le professionnel doit vous avoir communiqué les coordonnées, l'absence de cette information étant elle-même une infraction relevée par la DGCCRF. Et si des travaux dépassant la stricte réparation ont été réalisés, exercez le droit de rétractation de quatorze jours sur cette partie. Conservez le devis, la note et les photos de la serrure remplacée, et sachez que vous avez le droit de garder les pièces déposées.

Ce que mesure ce relevé, et ce qu'il ne mesure pas. Il porte sur les prix que les serruriers parisiens publient sur leur propre site, ce qui est précisément l'objet de l'article 3 de l'arrêté. Ce n'est ni un recensement de la profession, ni un prix de marché. Un professionnel qui n'affiche rien n'est pas forcément plus cher, il est simplement en infraction sur ce point.
Correction du 7 septembre 2026. Cette page annonçait « un seul site sur 105 » publiant un taux horaire. Deux défauts ont été trouvés en reprenant le relevé site par site. Le dénominateur comptait plusieurs fois le même site, un même domaine étant revenu jusqu'à quatre fois, ainsi qu'une page Facebook. Et le seul site à publier un taux horaire était celui d'un plombier-chauffagiste, remonté par une requête « serrurier ». Après dédoublonnage par domaine et retrait de cette fiche, le relevé porte sur 90 sites de serruriers, et aucun n'y publie de taux horaire.
Correction du 26 août 2026. Cette page publiait auparavant un décompte tiré d'OpenStreetMap et affirmait, sur cette base, qu'un arrondissement ne comptait aucun serrurier. OpenStreetMap cartographie ce qui se voit du trottoir, et un artisan sans vitrine n'y figure pas, si bien qu'un manque de donnée y devenait un constat d'absence. Le décompte a été retiré.

Les textes applicables