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Une vitre cassée demande deux interventions distinctes. La mise en sécurité se fait tout de suite, souvent avec une plaque de contreplaqué, et coûte peu. Le remplacement du vitrage, lui, peut attendre le lendemain matin et se négocie au calme. Confondre les deux revient à payer au tarif d'urgence un travail qui n'en était pas un. C'est aussi le métier du dépannage à domicile où les prix sont les plus difficiles à connaître avant d'appeler : sur les 34 sites de vitriers déclarant une adresse à Paris, 34 n'affichent aucun montant.
Sécuriser d'abord, remplacer après
Une vitre brisée à vingt-trois heures pose un problème de sécurité, pas un problème de verre. La distinction commande tout le reste.
- La mise en sécurité consiste à poser une plaque, un panneau ou un film sur l'ouverture. Elle prend une demi-heure, elle se fait avec du matériel standard, et elle ne demande aucune mesure précise. C'est une prestation autonome, et elle ne vous engage pas pour la suite.
- Le remplacement demande une prise de mesures, souvent une commande de verre à la bonne épaisseur, parfois une reprise du châssis ou des mastics. Il se fait en journée, sur devis, et vous êtes libre de le confier à un autre artisan que celui qui est venu la nuit.
Exigez donc deux lignes distinctes sur le devis, avec deux prix. C'est votre seule protection contre la facture unique où le remplacement définitif est vendu au tarif de nuit, et c'est aussi ce qui rend la suite négociable. Rien ne vous oblige à décider du vitrage définitif pendant que le vent entre dans le salon.
Après un cambriolage, l'ordre des appels compte, et il est le même que pour une porte forcée : sécuriser, déposer plainte, déclarer sous deux jours ouvrés. Le détail est sur notre page serrurier à Paris.
Photographiez avant l'intervention : la vitre brisée, le châssis, le point d'impact, la porte ou la fenêtre entière. Ces images servent trois fois, pour l'assurance, pour le propriétaire si vous êtes locataire, et pour discuter le devis si le vitrier conclut qu'il faut changer tout le dormant.
Les vitriers qui ont une adresse à Paris
Le mot recouvre deux métiers que les fiches d'établissement mélangent souvent. La miroiterie de quartier coupe du verre, pose des vitrages et dépanne. L'atelier de vitrail, lui, restaure du plomb et de la couleur, et ne viendra pas remplacer votre fenêtre. Le nom de l'enseigne donne en général l'indication. La liste ci-dessous ne couvre pas tout Paris : un arrondissement qui n'y figure pas n'est pas un arrondissement sans vitrier.
| Arr. | Enseigne | Adresse | Téléphone |
|---|---|---|---|
| 6e | Vitrier, Paris 6 | 7 Rue Gozlin | 01 87 58 74 22 |
| 7e | Jacques Alti ETS | 27 Rue Augereau | 01 45 51 87 79 |
| 8e | Bricorome | 64 Rue de Rome | 01 44 90 08 89 |
| 9e | Miroiterie Vitrerie de la Victoire | 14 Rue Notre-Dame de Lorette | 01 48 78 91 88 |
| 9e | Vitrier Paris pas cher artisan | 11 Rue Rodier | 01 84 73 13 96 |
| 10e | Atelier De Miroiterie Industrielle | 18B Passage Dubail | 01 42 09 28 24 |
| 10e | Levitrieridf | 221 Rue La Fayette | 06 99 45 27 75 |
| 11e | MIROITERIE BRUGNON FRERES | 134 Rue Amelot | 01 43 57 70 35 |
| 11e | Miroiterie Ferraris | 105 Boulevard Richard Lenoir | 01 47 00 71 73 |
| 12e | Sogimex | 14 Rue Louis Braille | 01 43 73 53 33 |
| 12e | UNI VERRE IDF | 42 Boulevard de la Bastille | 06 45 76 60 94 |
| 13e | AGV Miroiterie et Encadrement | 152 Rue de Tolbiac | 01 45 80 80 07 |
| 14e | Mairie du 14ᵉ arrondissement de Paris | 2 Place Ferdinand Brunot | 01 53 90 67 14 |
| 14e | Perucca & Peronino Paris | 11 Rue Boulard | 01 43 27 54 12 |
| 15e | Andreetta Pfeiffer | 5 Rue Brown-Séquard | 06 33 36 82 21 |
| 15e | MIROITERIE PERUCCA SAS | 43 Rue des Entrepreneurs | 01 45 77 19 19 |
| 15e | Miroiterie Perucca SAS | 110 Rue Castagnary | 01 45 31 70 00 |
| 16e | Les Compagnons de la Miroiterie | 76 Rue de la Pompe, 75116 Paris | 06 21 51 19 23 |
| 16e | Miroiterie Montfort | 11 Rue Poussin | 01 45 27 62 42 |
| 16e | Paris Vitrier Service | 60 Rue Pergolèse, 75116 Paris | 01 85 09 20 39 |
| 16e | lekapverre | 8 Villa Sommeiller | 07 53 74 28 13 |
| 17e | Les Artisans Pros - Vitrier | 8 Rue Lemercier | 09 72 10 09 68 |
| 17e | MG Miroiterie Vitrerie | 181 Rue Legendre | 09 86 17 79 24 |
| 17e | Miroiterie AMC | 21 Rue Berzélius | 01 58 59 29 39 |
| 17e | Miroiterie SaintLuc . IDVerre | 15 Rue Jouffroy d'Abbans | 01 46 22 24 32 |
| 17e | TECHNAL Miroiterie Hersain | 49 Rue des Épinettes | 01 46 27 10 20 |
| 17e | Vitre Fait Bien Fait | 6 Rue Fourcroy | 06 51 64 62 22 |
| 18e | AMV Miroiterie | 6 Passage Daunay | 06 09 01 60 70 |
| 18e | CAMERLO | 10 Rue de Laghouat | 01 53 09 94 94 |
| 18e | Montmartre Miroiterie Concept | 32 Rue Caulaincourt | 01 46 06 91 91 |
| 18e | Vitrier Paris Expert | 26 Rue Eugène Sue | 01 85 09 35 35 |
| 19e | Artisan bl vitrier | 7 Rue de Chaumont | 01 85 40 03 25 |
| 19e | France Miroiterie | 10 Rue Adolphe Mille | 01 40 03 00 21 |
| 19e | PROXI ARTISANS | 26 Rue Goubet | 06 65 72 60 00 |
| 19e | Vitrier Sarjam | 77 Avenue Jean Jaurès | 07 66 14 55 39 |
| 20e | ACTU VERRE | 86 Rue de Ménilmontant | 06 67 04 57 07 |
| 20e | AM Miroiterie Paris Miroir sur mesure | 164 Boulevard Mortier | 01 43 64 73 97 |
| 20e | Bh Vitrier Paris | 195 Avenue Gambetta | 01 42 62 10 10 |
| 20e | Charles Costa Aluminier Technal | 77 Rue de la Plaine | 01 43 73 10 00 |
Le partage des frais dépend de la cause
À Paris, où 61,9 % des ménages sont locataires, la question tombe presque à chaque fois. Deux textes se répondent, et la réponse dépend entièrement de ce qui a cassé la vitre.
L'annexe du décret du 26 août 1987 range dans les réparations locatives, donc à la charge du locataire, la réfection des mastics et le remplacement des vitres détériorées. En lecture stricte, la vitre est pour le locataire.
Mais l'article 7 de la loi du 6 juillet 1989 l'en dispense lorsque la dégradation vient de la vétusté, d'une malfaçon, d'un vice de construction, d'un cas fortuit ou de la force majeure. Une vitre soufflée par une tempête, brisée lors d'un cambriolage, ou fendue parce que le mastic n'a pas été refait depuis quarante ans, n'est pas à sa charge.
| Ce qui a cassé la vitre | Qui paie |
|---|---|
| Un choc, une maladresse, un meuble déplacé | Le locataire, au titre des réparations locatives. |
| Une tempête, une grêle, un événement climatique | Force majeure ou cas fortuit : pas le locataire. L'assurance intervient. |
| Un cambriolage ou une tentative d'effraction | Cas fortuit : pas le locataire. Déclaration de vol sous deux jours ouvrés. |
| Un mastic desséché, un châssis déformé par l'âge | Vétusté : le propriétaire. |
| Une malfaçon de pose ou un vice de construction | Le propriétaire, éventuellement l'entreprise qui a posé. |
Si vous êtes locataire du parc social, l'astreinte de votre bailleur intervient sans que vous ayez à avancer la somme. Dans le privé, la garantie bris de glace de l'assurance habitation couvre en général les vitrages du logement, parfois les miroirs et les plaques vitrocéramiques. Vérifiez trois points avant d'engager la dépense : le montant de la franchise, qui s'approche parfois du prix d'une petite vitre, l'étendue aux portes-fenêtres et vérandas, et le délai de déclaration. L'article L. 113-2 du code des assurances fixe ce délai à cinq jours ouvrés au minimum, mais il le ramène à deux jours ouvrés en cas de vol.
Changer une fenêtre demande une autorisation
Remplacer une vitre ne change rien à l'aspect du bâtiment. Remplacer une fenêtre, si. Or toute modification de l'aspect extérieur d'une construction existante relève de la déclaration préalable, déposée en mairie, et la fenêtre comme le volet y figurent nommément.
À Paris, l'affaire se complique presque partout, parce qu'une grande partie de la ville se trouve en site patrimonial remarquable ou aux abords d'un monument historique. Dans ce cas :
- Le dossier se dépose en trois exemplaires au lieu de deux.
- L'architecte des Bâtiments de France donne son avis, et cet avis lie la décision.
- Le délai d'instruction passe à deux mois.
- Un avis défavorable ne se conteste pas directement devant le juge, un recours administratif préalable auprès du préfet de région étant obligatoire.
En pratique, un remplacement à l'identique, même matériau, même partition, mêmes proportions de bois ou de métal, passe beaucoup plus facilement qu'un passage du bois au PVC blanc sur une façade haussmannienne. Si vous êtes en copropriété, ajoutez-y l'accord de l'assemblée générale, les fenêtres sur rue relevant presque toujours des parties communes à usage privatif. Faites les deux démarches en parallèle, pas l'une après l'autre.
Un vitrier qui vous propose de changer les fenêtres sans mentionner la déclaration préalable ne vous rend pas service. L'absence d'autorisation est opposable des années plus tard, au moment de la vente, et c'est alors le vendeur qui règle l'affaire.
Le simple vitrage et le calendrier des interdictions
Le vitrage n'est pas qu'une affaire de casse. À Paris, 479 660 appartements diagnostiqués, soit 58,9 % du parc, se trouvent dans un immeuble antérieur à 1948, et c'est dans cette tranche que se concentrent les mauvaises étiquettes énergétiques.
| Période de construction | Appartements | Classés F ou G |
|---|---|---|
| avant 1948 | 479 660 | 25,7 % |
| 1948-1974 | 164 883 | 12,2 % |
| 1975-1977 | 25 046 | 3,8 % |
| 1978-1982 | 25 598 | 2,4 % |
| 1983-1988 | 25 065 | 1 % |
| 1989-2000 | 52 835 | 0,9 % |
| 2006-2012 | 10 035 | 0,5 % |
| 2001-2005 | 9 596 | 0,3 % |
| après 2021 | 3 033 | 0,3 % |
| 2013-2021 | 17 976 | 0,1 % |
Le calendrier des interdictions de location suit les lettres : un logement classé G ne peut plus être loué depuis 2025, un logement F ne le pourra plus à partir de 2028, un logement E à partir de 2034. Sur l'ensemble du parc parisien diagnostiqué, 17,9 % des appartements sont aujourd'hui F ou G.
Un mot de prudence sur ce que le double vitrage change réellement. Remplacer du simple vitrage améliore le confort immédiatement et fait gagner des points, mais il est rare que cela suffise à changer de lettre à lui seul, parce que le calcul du diagnostic pèse aussi les murs, la toiture et surtout le mode de chauffage. Faites établir une simulation avant les travaux plutôt qu'après, et méfiez-vous d'un devis qui promet un saut de deux lettres pour la seule pose de fenêtres.
Le métier du dépannage qui affiche le moins ses prix
De tous les métiers du dépannage à domicile, c'est celui où l'information tarifaire est la plus rare. Nous avons ouvert les 34 sites déclarés par des vitriers ayant une adresse à Paris. Aucun n'affiche de taux horaire, aucun ne donne un prix de double vitrage posé. L'arrêté du 24 janvier 2017 exige pourtant les deux.
| Ce que le site affiche | Sites | Part |
|---|---|---|
| Aucun montant, quel qu'il soit | 34 | 100 % |
| Un taux horaire de main-d'œuvre, que la loi impose | 0 | 0 % |
| Des frais de déplacement chiffrés | 0 | 0 % |
| Un prix de remplacement de vitre | 0 | 0 % |
| Un prix de double vitrage | 0 | 0 % |
| La mention « devis gratuit », qui n'est pas un prix | 34 | 100 % |
Il y a une raison technique. Un vitrage se chiffre à la surface, à l'épaisseur et au type de verre, si bien qu'aucun forfait ne peut couvrir tous les cas, et publier un prix unique n'aurait pas de sens. Rien n'empêche en revanche d'afficher un taux horaire de pose et des frais de déplacement, ce que la loi impose et que 34 sites sur 34 ne font pas. Demandez donc ces deux chiffres au téléphone, ainsi que le prix de la mise en sécurité seule, comme l'explique notre page sur le prix d'un serrurier à Paris détaille la liste complète de ce qui doit vous être annoncé.
Correction, 26 août 2026. Nous écrivions ici que Paris comptait trente-neuf vitriers et que trois arrondissements n'en avaient aucun. Le chiffre venait d'OpenStreetMap, dont la vocation est de cartographier ce qu'un contributeur voit dans la rue, si bien que la miroiterie de quartier y figure, l'entreprise de vitrerie installée au fond d'une cour n'y figure pas. Nous transformions un trou de donnée en constat d'absence, ce qui est une faute. Le décompte a été retiré.
Le devis est obligatoire dès le premier euro
La vitrerie et la miroiterie figurent nommément à l'annexe de l'arrêté du 24 janvier 2017. Son article 4 impose un devis détaillé préalablement à l'exécution de toute prestation, sans montant plancher. Le seuil de 150 euros que l'on lit partout vient d'un arrêté de 1990, abrogé depuis le 1er avril 2017. Son article 2 oblige à annoncer avant le déplacement les taux horaires toutes taxes comprises, le décompte du temps, les forfaits, les frais de déplacement, le caractère gratuit ou payant du devis et les majorations de nuit et de week-end. Le détail de ces obligations et la manière de les vérifier en trente secondes sont sur notre page consacrée au serrurier à Paris, où la mécanique est identique.
La règle du droit de rétractation vaut ici de façon très concrète. Il ne s'applique pas à la réparation strictement nécessaire que vous avez demandée en urgence, donc pas à la mise en sécurité. Il s'applique en revanche, pendant quatorze jours, à tout ce qui va au-delà : un double vitrage posé à l'occasion d'un simple bris, un changement de menuiserie, un survitrage vendu dans la foulée.
Questions fréquentes
Qui paie une vitre cassée, le locataire ou le propriétaire ?
L'annexe du décret du 26 août 1987 met à la charge du locataire, au titre des réparations locatives, la réfection des mastics et le remplacement des vitres détériorées. La vitre cassée est donc en principe pour lui. Mais l'article 7 de la loi du 6 juillet 1989 l'en dispense quand le dégât vient de la vétusté, d'une malfaçon, d'un vice de construction, d'un cas fortuit ou de la force majeure. Une vitre brisée par une tempête ou lors d'un cambriolage relève du cas fortuit, et la facture revient au propriétaire ou à l'assurance. Le partage se joue donc sur la cause, pas sur la vitre.
Faut-il une autorisation pour changer une fenêtre à Paris ?
Oui, dès lors que l'aspect extérieur du bâtiment change, ce qui est le cas d'un remplacement de fenêtre ou d'huisserie. Les travaux relèvent d'une déclaration préalable déposée en mairie. Si l'immeuble se trouve en site patrimonial remarquable ou aux abords d'un monument historique, ce qui concerne une grande partie de Paris, le dossier passe en plus par l'architecte des Bâtiments de France, il se dépose en trois exemplaires au lieu de deux, et le délai d'instruction est porté à deux mois. Un remplacement à l'identique reste plus simple à faire accepter qu'un changement de matériau ou de partition.
Une vitre cassée est-elle couverte par l'assurance habitation ?
Presque toujours, par la garantie bris de glace, qui couvre les vitrages du logement et parfois les miroirs et les plaques vitrocéramiques. Vérifiez trois points avant d'engager la dépense : la franchise, souvent proche du prix d'une petite vitre, l'étendue aux vitrages de vérandas et de portes-fenêtres, et le délai de déclaration. Ce délai est de cinq jours ouvrés au minimum pour un sinistre ordinaire selon l'article L. 113-2 du code des assurances, mais il tombe à deux jours ouvrés en cas de vol, donc pour une vitre brisée lors d'un cambriolage.
Que faire d'une vitre cassée en pleine nuit ?
Séparez les deux opérations. La mise en sécurité, avec une plaque ou un film provisoire, se fait tout de suite et ne vous engage pas sur le remplacement définitif, qui est une prestation distincte, et elle doit apparaître sur une ligne distincte du devis. Le remplacement, lui, demande une prise de mesures, parfois une commande de verre, et vous n'êtes pas tenu de le confier à celui qui a posé la protection. Photographiez tout avant l'intervention, la vitre brisée comme le châssis.
Les vitriers parisiens affichent-ils leurs prix ?
Aucun. Nous avons lu 34 sites de vitriers déclarant une adresse à Paris : 34 d'entre eux, soit 100 %, n'affichent aucun montant chiffré, et 0 seulement publie un taux horaire. C'est le métier du dépannage à domicile où l'information tarifaire est la plus rare, alors que l'article 3 de l'arrêté du 24 janvier 2017 impose que ces prix soient accessibles sur le site du professionnel. À défaut, tout se joue au téléphone, avant le déplacement.
Le simple vitrage est-il interdit à la location à Paris ?
Le simple vitrage n'est pas interdit en tant que tel, mais il pèse lourd dans une étiquette énergétique, et ce sont les étiquettes qui sont interdites. Un logement classé G ne peut plus être proposé à la location depuis 2025, un logement F ne le pourra plus à partir de 2028, un logement E à partir de 2034. À Paris, 17,9 % des appartements diagnostiqués sont classés F ou G, et la proportion monte à 25,7 % dans les immeubles antérieurs à 1948. Remplacer les vitrages est rarement suffisant à lui seul pour changer de lettre, mais c'est souvent le poste par lequel on commence.
Les textes applicables
- Annexe du décret n° 87-712 du 26 août 1987, rubrique des vitrages, et article 7 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 pour les exceptions de vétusté, de cas fortuit et de force majeure.
- Article L. 113-2 du code des assurances pour le délai de déclaration de sinistre, ramené à deux jours ouvrés en cas de vol.
- Service-public.gouv.fr, fiche de la déclaration préalable de travaux, pour le champ des modifications d'aspect extérieur, le nombre d'exemplaires en secteur protégé, l'avis de l'architecte des Bâtiments de France et le délai d'instruction de deux mois.
- Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, qui vise nommément la vitrerie et la miroiterie.