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Si vous êtes locataire, c'est à votre propriétaire de payer la désinsectisation, et c'est la loi depuis 2018. Prévenez-le par écrit dès que vous avez un doute, sans attendre d'être sûr, parce qu'une infestation prise tôt se traite plus vite et coûte moins cher. En attendant l'entreprise, lavez le linge à 60 degrés et laissez les bombes insecticides au magasin : elles ne tuent pas les punaises et les dispersent dans l'appartement. Les punaises n'ont rien à voir avec la propreté. Selon l'Anses, 11 % des ménages français en ont eu entre 2017 et 2022.
Reconnaître une punaise de lit et ses traces
Une punaise adulte a la taille d'un pépin de pomme, un corps ovale et plat, brun roux. Elle ne saute pas et ne vole pas, et passe la journée cachée au plus près du lit : dans les coutures du matelas, le sommier, la tête de lit, derrière les plinthes, les prises ou les cadres. Les piqûres ressemblent à celles des moustiques, souvent groupées ou alignées, et apparaissent au réveil. Elles démangent, parfois beaucoup, mais ne transmettent pas de maladie.
Avant même de voir un insecte, cherchez ces taches noires en pointillé, des petites traces de sang sur les draps et des mues translucides dans les recoins du sommier. Photographiez tout ce que vous trouvez, avec la date : ces photos serviront pour votre propriétaire comme pour l'entreprise. Si le doute persiste, certaines entreprises font venir un chien détecteur, qui repère les punaises là où l'œil ne les voit pas.
Les premiers gestes à faire soi-même
Tout repose sur la chaleur, le froid et l'aspirateur. Ces gestes recommandés par l'État peuvent venir à bout d'une infestation légère, et ils rendent le traitement professionnel plus efficace quand il en faut un.
Les insecticides en vente libre, bombes, fumigènes ou diffuseurs, sont inefficaces contre les punaises de lit et dangereux à respirer. Ils les font fuir vers les autres pièces, ce qui complique le traitement qui suivra. Ne jetez pas non plus votre matelas dans la précipitation : il se traite, et un matelas infesté laissé sur le trottoir contamine le suivant qui le ramasse.
Le propriétaire paie la désinsectisation
Depuis la loi du 23 novembre 2018, un propriétaire doit louer un logement exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites, et le maintenir en état pendant tout le bail. La détection et la désinsectisation sont donc à sa charge, quelle que soit l'origine des punaises, que personne ne peut de toute façon prouver. La Ville de Paris, elle, n'intervient pas chez les particuliers, sauf pour les personnes en situation précaire que lui adresse un travailleur social.
| Votre situation | Qui contacter |
|---|---|
| Locataire du parc privé | Votre propriétaire, ou l'agence qui gère le logement, par écrit et tout de suite. C'est lui qui choisit et paie l'entreprise. |
| Locataire d'un logement social | Votre bailleur social, qui a ses propres prestataires. C'est le cas de 18,1 % des ménages parisiens. |
| Propriétaire occupant | Une entreprise certifiée, à vos frais, et le syndic si d'autres appartements peuvent être touchés. |
| Personne en situation précaire | Un travailleur social, qui peut saisir la Ville de Paris. |
Si le propriétaire refuse
Commencez par une lettre recommandée avec accusé de réception. Rappelez-y la loi du 23 novembre 2018 et l'obligation de louer un logement sans nuisibles, joignez vos photos datées et fixez un délai raisonnable pour faire intervenir une entreprise. Pour savoir où vous en êtes, appelez le 0806 706 806, la ligne Info logement indigne, qui vous met en relation avec un juriste de l'agence départementale d'information sur le logement. L'ADIL de Paris reçoit aussi au 46 bis boulevard Edgar-Quinet, 75014 Paris, 01 42 79 50 50, et ses conseils sont gratuits.
Sans réponse, saisissez la commission départementale de conciliation, 5 rue Leblanc, 75015 Paris. C'est gratuit et un courrier suffit. En dernier recours, le litige va devant le juge des contentieux de la protection du tribunal judiciaire de Paris.
Rien ne vous oblige à attendre la fin de ces démarches pour traiter, car chaque semaine perdue laisse les punaises se multiplier. Vous pouvez faire intervenir un professionnel à vos frais, en prévenant le propriétaire par écrit, puis lui réclamer le remboursement. Gardez le devis et la facture. En revanche, ne retenez pas la somme sur le loyer de votre propre chef : le remboursement se demande au propriétaire, puis devant la commission ou le juge.
Choisir une entreprise de désinsectisation
Seul un professionnel titulaire du certificat certibiocide peut employer les produits biocides réservés à la lutte contre les punaises. Demandez-le avant de signer. Le site de l'État, stop-punaises.gouv.fr, est en maintenance et renvoie vers la liste des entreprises labellisées Prosane, sur prosane-punaises.fr, et vers celle des maîtres-chiens détecteurs.
Une entreprise sérieuse vous appelle avant de venir pour vous donner les consignes de préparation : vider les placards, laver le linge, dégager les plinthes. Suivez-les à la lettre, car un logement mal préparé fait échouer le traitement. Elle traite ensuite toute la zone de vie, pas seulement la chambre, souvent en combinant vapeur, aspiration et produit, puis revient contrôler quelques semaines plus tard, le temps que les œufs aient éclos. Vérifiez que cette seconde visite figure sur le devis.
Prévenir le syndic et les voisins
Dans un immeuble parisien, les punaises passent d'un appartement à l'autre par les gaines, les plinthes et les cloisons. Traiter un logement quand celui d'à côté est infesté, c'est s'exposer à tout recommencer. Prévenez le syndic dès que l'infestation est confirmée, même si vous êtes locataire, et demandez qu'un mot soit adressé à tous les occupants. Le sujet gêne, mais un traitement coordonné sur plusieurs appartements coûte moins cher à chacun et tient dans la durée. Même logique pour les souris et les rats, voir la dératisation à Paris.
Questions fréquentes
Qui doit payer le traitement des punaises de lit, le locataire ou le propriétaire ?
Le propriétaire. Depuis la loi du 23 novembre 2018, il doit louer un logement exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites, et le maintenir dans cet état pendant le bail. La détection et la désinsectisation sont donc à sa charge, sans que le locataire ait à prouver d'où viennent les punaises. Dans un logement social, la demande passe par le bailleur social.
Mon propriétaire refuse d'intervenir, que faire à Paris ?
Écrivez-lui en recommandé en rappelant la loi du 23 novembre 2018, avec des photos datées. Appelez le 0806 706 806 pour un conseil juridique gratuit, puis saisissez la commission départementale de conciliation, gratuite, avant d'envisager le juge. Ne laissez pas l'infestation s'étendre en attendant : vous pouvez faire traiter à vos frais par un professionnel en prévenant le propriétaire, puis lui réclamer le remboursement. Ne retenez pas la somme sur le loyer de vous-même.
La Ville de Paris intervient-elle chez les particuliers ?
Non, sauf pour les personnes en situation précaire que lui adresse un travailleur social. Un locataire s'adresse à son propriétaire ou à son bailleur social, un propriétaire occupant à une entreprise certifiée.
Que faire soi-même contre les punaises de lit ?
Laver le linge de lit et les vêtements qui le supportent à plus de 60 degrés, passer au sèche-linge au moins 30 minutes ce qui ne se lave pas si chaud, mettre au congélateur dans un sac fermé les petits objets, 72 heures à moins 20 degrés, et aspirer les recoins. Ces gestes suffisent parfois sur une infestation légère. Les insecticides du commerce sont inefficaces contre les punaises et dangereux pour la santé.
Comment choisir une entreprise de désinsectisation ?
Demandez son certificat certibiocide, obligatoire pour employer des produits biocides professionnels. Une entreprise sérieuse vous appelle avant de venir pour vous donner les consignes de préparation du logement, traite toute la zone de vie et revient contrôler quelques semaines plus tard. La plateforme de l'État renvoie vers la liste des entreprises labellisées Prosane.
Les punaises de lit sont-elles un signe de saleté ?
Non. Selon l'Anses, 11 % des ménages français ont eu des punaises de lit entre 2017 et 2022, et un faible niveau de revenu n'augmente pas le risque. Elles voyagent dans les bagages, les meubles d'occasion ou les vêtements, et ne transmettent pas de maladie.
Les textes applicables
- Loi n° 2018-1021 du 23 novembre 2018, qui impose au bailleur un logement exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites.
- stop-punaises.gouv.fr, ministère de la Transition écologique : gestes de traitement, insecticides, marche à suivre en cas de refus du bailleur, numéro 0806 706 806.
- Anses, rapport de juillet 2023 sur les punaises de lit en France.
- Ville de Paris, page consacrée aux punaises de lit.